Questions fréquentes
1. Ahoana ny fomba fandefasana ny auto-relevé JIRAMA ?
Mba handefasana ny auto-relevé dia mila miditra amin’ny pejy formulaire ianao. Fenoy amin’ny antsipiriany ny saha rehetra ilaina, toy ny référence client, ny index compteur, ary ny mombamomba anao (anarana, adiresy, mailaka na laharan-telefaonina). Rehefa vita izany dia tsindrio ny bokotra “Envoyer” mba handefasana ny angona.
2. Misy sarany ve ny fanaterana auto-relevé amin’ny Tanjona Service ?
Tsia. Maimaim-poana tanteraka ny fampiasana ny service auto-relevé amin’izao fotoana izao. Tsy misy vola aloa na saram-pampiasana takiana amin’ny mpanjifa. Ny tanjon’ny plateforme dia ny hanamorana ny fandefasana index ho an’ny rehetra.
3. Ho an’iza marina ity service auto-relevé ity ?
Ity service ity dia natokana indrindra ho an’ny mpanjifa JIRAMA ao Mahitsy sy ny manodidina. Na izany aza, izay manana compteur JIRAMA ary te handefa ny index amin’ny fomba haingana sy an-tserasera dia afaka mampiasa ny plateforme raha mahafeno ny fepetra takiana.
4. Afaka mandefa auto-relevé imbetsaka ve ao anatin’ny volana iray ?
Tsia. Indray mandeha isaky ny volana ihany no azo mandefa auto-relevé. Ity fepetra ity dia natao hisorohana ny fisian’ny doublon sy hanatsarana ny fahamarinan’ny angona voaray. Raha manandrana mandefa indroa ianao dia hiseho ny hafatra fampahafantarana fa efa nandefa tamin’io volana io.
5. Hafiriana vao voaray sy voatahiry ny auto-relevé ?
Rehefa tsindrinao ny bokotra fandefasana dia raisina avy hatrany ao anatin’ny rafitra ny auto-relevé. Tsy mila miandry ora na andro maromaro ianao. Raha sendra misy olana ara-teknika dia asaina mifandray amin’ny ekipan’ny Tanjona Service.
6. Rahoviana no afaka mandefa auto-relevé isam-bolana ?
Misokatra ny service auto-relevé isam-bolana manomboka ny faha-11 ka hatramin’ny faha-31. Zava-dehibe ny fanarahana io fe-potoana io mba hahazoana antoka fa voaray ara-potoana ny index nalefanao.
7. Ahoana raha diso ny index nampidiriko ?
Raha diso ny index nampidirinao dia tsy afaka manova izany ianao rehefa vita ny fandefasana. Noho izany dia asaina manamarina tsara ny tarehimarika alohan’ny handefasana. Raha misy olana lehibe dia mifandraisa amin’ny tompon’andraikitra amin’ny alalan’ny pejy contact.